परिचय

डिजिटल युग में संचार (Communication) के पारंपरिक साधनों के स्थान पर अब ई-मेल (E-mail), सोशल नेटवर्किंग (Social Networking) तथा ई-गवर्नेंस (E-Governance) का व्यापक उपयोग किया जा रहा है। आज हम कुछ ही सेकंड में दुनिया के किसी भी व्यक्ति को संदेश भेज सकते हैं, ऑनलाइन बैठक कर सकते हैं, सरकारी सेवाओं का लाभ घर बैठे प्राप्त कर सकते हैं तथा सोशल मीडिया के माध्यम से लाखों लोगों से जुड़ सकते हैं।

ई-मेल तेज़, सुरक्षित एवं कम लागत वाला संचार माध्यम है। सोशल नेटवर्किंग लोगों को एक-दूसरे से जोड़ती है, जबकि ई-गवर्नेंस के माध्यम से सरकार नागरिकों को विभिन्न सेवाएँ ऑनलाइन उपलब्ध कराती है।

CCC पाठ्यक्रम में ई-मेल, सोशल नेटवर्किंग, ब्लॉग, डिजिटल संचार तथा ई-गवर्नेंस की मूलभूत जानकारी एवं उनका व्यावहारिक उपयोग सिखाया जाता है।

ई-मेल (E-mail) क्या है?

E-mail (Electronic Mail) इंटरनेट के माध्यम से संदेश, दस्तावेज़, चित्र एवं अन्य फ़ाइलें भेजने और प्राप्त करने की डिजिटल सेवा है।

सोशल नेटवर्किंग क्या है?

Social Networking इंटरनेट के माध्यम से लोगों को जोड़ने, विचार साझा करने, संदेश भेजने तथा जानकारी का आदान-प्रदान करने का माध्यम है।

ई-गवर्नेंस (E-Governance) क्या है?

E-Governance सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी (ICT) का उपयोग करके नागरिकों, व्यवसायों एवं सरकारी विभागों को ऑनलाइन सरकारी सेवाएँ उपलब्ध कराने की प्रणाली है।

इस पुस्तक में आप क्या सीखेंगे?

इस पुस्तक में निम्नलिखित विषयों का अध्ययन करेंगे—

• ई-मेल क्या है?
• ई-मेल अकाउंट बनाना
• ई-मेल भेजना
• Attachment
• CC एवं BCC
• सोशल नेटवर्किंग
• ब्लॉग
• डिजिटल संचार
• ई-गवर्नेंस
• ऑनलाइन सरकारी सेवाएँ

ई-मेल के प्रमुख उपयोग

• संदेश भेजना एवं प्राप्त करना
• दस्तावेज़ साझा करना
• ऑनलाइन आवेदन
• व्यावसायिक संचार
• शिक्षा एवं प्रशिक्षण

सोशल नेटवर्किंग के प्रमुख उपयोग

• मित्रों एवं परिवार से संपर्क
• जानकारी साझा करना
• ऑनलाइन समुदाय (Communities)
• व्यवसाय एवं प्रचार
• शिक्षा एवं जागरूकता

ई-गवर्नेंस के प्रमुख उपयोग

• ऑनलाइन प्रमाणपत्र
• आधार एवं पैन सेवाएँ
• पासपोर्ट सेवाएँ
• आयकर रिटर्न
• ऑनलाइन शिकायत
• डिजिटल भुगतान
• सरकारी योजनाओं की जानकारी

डिजिटल संचार के प्रमुख माध्यम

• ई-मेल
• चैट (Chat)
• वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग
• सोशल मीडिया
• मैसेजिंग ऐप्स
• ब्लॉग एवं वेबसाइट

इस पुस्तक का महत्व

आज लगभग प्रत्येक सरकारी एवं निजी संस्था ई-मेल और ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करती है। नौकरी के आवेदन, ऑनलाइन परीक्षा, बैंकिंग, शिक्षा, व्यापार और सरकारी सेवाओं के लिए ई-मेल तथा डिजिटल संचार का ज्ञान आवश्यक हो गया है।

CCC परीक्षा हेतु महत्वपूर्ण तथ्य

• E-mail का पूरा नाम Electronic Mail है।
• ई-मेल इंटरनेट आधारित संचार सेवा है।
• ई-गवर्नेंस का उद्देश्य सरकारी सेवाओं को ऑनलाइन उपलब्ध कराना है।
• सोशल नेटवर्किंग लोगों को जोड़ने का माध्यम है।
• डिजिटल संचार तेज़, सरल एवं कम लागत वाला होता है।

मुख्य बिंदु

• ई-मेल डिजिटल संदेश भेजने का माध्यम है।
• सोशल नेटवर्किंग लोगों को इंटरनेट के माध्यम से जोड़ती है।
• ई-गवर्नेंस नागरिकों को ऑनलाइन सरकारी सेवाएँ उपलब्ध कराता है।
• डिजिटल संचार आधुनिक जीवन का महत्वपूर्ण भाग बन चुका है।
• CCC परीक्षा में ई-मेल एवं ई-गवर्नेंस से संबंधित व्यावहारिक एवं सैद्धांतिक प्रश्न पूछे जाते हैं।

सारांश

ई-मेल, सोशल नेटवर्किंग एवं ई-गवर्नेंस आधुनिक डिजिटल समाज के तीन महत्वपूर्ण स्तंभ हैं। ई-मेल के माध्यम से संदेश एवं दस्तावेज़ तुरंत भेजे जा सकते हैं। सोशल नेटवर्किंग लोगों को जोड़ने, जानकारी साझा करने एवं संचार का प्रभावी माध्यम है। ई-गवर्नेंस के द्वारा सरकार नागरिकों को विभिन्न सेवाएँ ऑनलाइन उपलब्ध कराती है, जिससे समय, धन एवं संसाधनों की बचत होती है। CCC पाठ्यक्रम में इन सभी विषयों का अध्ययन डिजिटल साक्षरता एवं आधुनिक तकनीक के प्रभावी उपयोग के लिए अत्यंत आवश्यक है।

महत्वपूर्ण शब्दावली

अभ्यास प्रश्न

1. ई-मेल क्या है? इसकी परिभाषा लिखिए।
2. सोशल नेटवर्किंग क्या है?
3. ई-गवर्नेंस क्या है?
4. डिजिटल संचार के प्रमुख माध्यमों के नाम लिखिए।
5. ई-मेल के पाँच प्रमुख उपयोग लिखिए।
6. सोशल नेटवर्किंग के लाभ लिखिए।
7. ई-गवर्नेंस के प्रमुख उद्देश्यों का वर्णन कीजिए।
8. ऑनलाइन सरकारी सेवाओं के पाँच उदाहरण लिखिए।
9. डिजिटल संचार का आधुनिक जीवन में क्या महत्व है?
10. इस पुस्तक में शामिल प्रमुख विषयों के नाम लिखिए।