USSD

परिचय

USSD (Unstructured Supplementary Service Data) एक ऐसी मोबाइल बैंकिंग सेवा है, जिसके माध्यम से बिना इंटरनेट के भी मोबाइल फोन से बैंकिंग सेवाओं का उपयोग किया जा सकता है। यह सेवा विशेष रूप से फीचर फोन (Feature Phone) उपयोगकर्ताओं तथा उन क्षेत्रों के लिए उपयोगी है जहाँ इंटरनेट की सुविधा उपलब्ध नहीं है।

भारत में NPCI (National Payments Corporation of India) द्वारा *99# सेवा के माध्यम से USSD आधारित मोबाइल बैंकिंग की सुविधा उपलब्ध कराई गई है। इसके द्वारा ग्राहक बैलेंस जाँच सकता है, धन भेज सकता है, मिनी स्टेटमेंट प्राप्त कर सकता है तथा अन्य बैंकिंग सेवाओं का लाभ ले सकता है।

CCC पाठ्यक्रम में USSD की अवधारणा, कार्यप्रणाली, उपयोग, लाभ एवं सुरक्षा उपायों का अध्ययन कराया जाता है।

USSD क्या है?

USSD (Unstructured Supplementary Service Data) एक मोबाइल संचार तकनीक है, जिसके माध्यम से बिना इंटरनेट के मोबाइल नेटवर्क का उपयोग करके बैंकिंग एवं अन्य सेवाएँ प्राप्त की जाती हैं।

सरल शब्दों में—

बिना इंटरनेट के मोबाइल फोन से बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करने की प्रणाली को USSD कहते हैं।

USSD का पूरा नाम

USSD = Unstructured Supplementary Service Data

हिन्दी में – असंरचित अनुपूरक सेवा डेटा

USSD की आवश्यकता

USSD का उपयोग निम्नलिखित कार्यों के लिए किया जाता है—

बैंक बैलेंस देखना।
धन भेजना।
मिनी स्टेटमेंट प्राप्त करना।
UPI सेवाओं का उपयोग करना।
मोबाइल बैंकिंग करना।
बिना इंटरनेट के डिजिटल भुगतान करना।

USSD कैसे कार्य करता है?

USSD निम्नलिखित चरणों में कार्य करता है—

चरण 1

मोबाइल फोन के Dial Pad में *99# डायल करें।

चरण 2

मोबाइल स्क्रीन पर बैंकिंग मेन्यू दिखाई देगा।

चरण 3

आवश्यक सेवा का चयन करें।

उदाहरण—

Balance Enquiry
Send Money
Mini Statement

चरण 4

आवश्यक जानकारी दर्ज करें।

चरण 5

UPI PIN या अन्य आवश्यक प्रमाणीकरण पूरा करें।

चरण 6

लेन-देन सफल होने पर पुष्टि (Confirmation) संदेश प्राप्त होगा।

USSD के लिए आवश्यक शर्तें

USSD सेवा का उपयोग करने के लिए—

मोबाइल नंबर बैंक खाते से लिंक होना चाहिए।
मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध होना चाहिए।
बैंक USSD सेवा का समर्थन करता हो।
UPI PIN (जहाँ आवश्यक हो) सेट होना चाहिए।

USSD द्वारा उपलब्ध प्रमुख सेवाएँ

1. Balance Enquiry

बैंक खाते का बैलेंस देखना।

2. Mini Statement

हाल के लेन-देन की जानकारी प्राप्त करना।

3. Fund Transfer

एक बैंक खाते से दूसरे खाते में धन भेजना।

4. UPI सेवाएँ

UPI आधारित भुगतान एवं धन हस्तांतरण।

5. Account Information

बैंक खाते की जानकारी प्राप्त करना।

USSD की प्रमुख विशेषताएँ

इंटरनेट की आवश्यकता नहीं।
साधारण (Feature) मोबाइल पर भी कार्य करती है।
तेज़ एवं सरल।
मोबाइल नेटवर्क आधारित।
24×7 सेवा।
सुरक्षित बैंकिंग सुविधा।

USSD के प्रमुख उपयोग

ग्रामीण क्षेत्रों में बैंकिंग।
फीचर फोन से बैंकिंग।
इंटरनेट न होने पर भुगतान।
बैलेंस जाँचना।
धन हस्तांतरण।
मिनी स्टेटमेंट प्राप्त करना।

USSD के लाभ

इंटरनेट की आवश्यकता नहीं।
साधारण मोबाइल पर भी कार्य करता है।
तेज़ एवं सुविधाजनक।
बैंक शाखा जाने की आवश्यकता नहीं।
कम डेटा खर्च।
ग्रामीण क्षेत्रों में उपयोगी।

USSD की सीमाएँ

सीमित सुविधाएँ उपलब्ध होती हैं।
मोबाइल नेटवर्क आवश्यक है।
स्मार्टफोन ऐप जितनी सुविधाएँ उपलब्ध नहीं होतीं।
एक समय सीमा (Session Timeout) के भीतर प्रक्रिया पूरी करनी होती है।
सभी बैंक समान सेवाएँ उपलब्ध नहीं कराते।

USSD का सुरक्षित उपयोग

UPI PIN किसी से साझा न करें।
मोबाइल खो जाने पर तुरंत बैंक को सूचित करें।
सार्वजनिक स्थान पर PIN दर्ज करते समय सावधानी रखें।
बैंक से प्राप्त SMS की जाँच करें।
केवल आधिकारिक USSD सेवा (*99#) का उपयोग करें।
लेन-देन पूरा होने के बाद स्क्रीन पर दिखाई गई जानकारी की पुष्टि करें।

USSD एवं UPI में अंतर

USSD	UPI
इंटरनेट की आवश्यकता नहीं	इंटरनेट आवश्यक
फीचर फोन पर भी कार्य करता है	मुख्यतः स्मार्टफोन पर
*99# डायल करके उपयोग	UPI ऐप द्वारा उपयोग
सीमित सुविधाएँ	अधिक सुविधाएँ

USSD एवं Mobile Banking में अंतर

USSD	Mobile Banking
बिना इंटरनेट	इंटरनेट आवश्यक
फीचर फोन पर भी कार्य	स्मार्टफोन आवश्यक
डायल कोड आधारित	मोबाइल ऐप आधारित
सीमित सेवाएँ	पूर्ण बैंकिंग सेवाएँ

CCC परीक्षा हेतु महत्वपूर्ण तथ्य

USSD का पूरा नाम Unstructured Supplementary Service Data है।
भारत में बैंकिंग के लिए *99# USSD सेवा का उपयोग किया जाता है।
USSD के लिए इंटरनेट आवश्यक नहीं होता।
यह फीचर फोन एवं स्मार्टफोन दोनों पर कार्य कर सकता है।
मोबाइल नंबर का बैंक खाते से लिंक होना आवश्यक है।
USSD ग्रामीण क्षेत्रों में डिजिटल बैंकिंग को बढ़ावा देता है।

महत्वपूर्ण शॉर्टकट

शॉर्टकट	कार्य
*99#	USSD बैंकिंग सेवा प्रारंभ करना
Ctrl + P	रसीद प्रिंट करना
Ctrl + S	रसीद सुरक्षित करना
Ctrl + R	पेज Refresh करना
F5	पेज Refresh करना

मुख्य बिंदु

USSD बिना इंटरनेट के बैंकिंग सेवाएँ प्रदान करता है।
इसका पूरा नाम Unstructured Supplementary Service Data है।
भारत में *99# सेवा के माध्यम से USSD बैंकिंग उपलब्ध है।
यह फीचर फोन उपयोगकर्ताओं के लिए भी उपयोगी है।
सुरक्षित उपयोग के लिए UPI PIN गोपनीय रखना आवश्यक है।

सारांश

USSD (Unstructured Supplementary Service Data) एक मोबाइल आधारित बैंकिंग तकनीक है, जिसके माध्यम से बिना इंटरनेट के बैंकिंग सेवाओं का उपयोग किया जा सकता है। भारत में *99# सेवा के माध्यम से ग्राहक बैलेंस जाँच, धन हस्तांतरण, मिनी स्टेटमेंट तथा अन्य बैंकिंग सेवाओं का लाभ प्राप्त कर सकते हैं। यह सेवा विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों तथा फीचर फोन उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी है। सुरक्षित उपयोग के लिए UPI PIN गोपनीय रखना, केवल आधिकारिक USSD सेवा का उपयोग करना तथा बैंक से प्राप्त संदेशों की जाँच करना आवश्यक है। CCC परीक्षा में USSD का पूरा नाम, *99# सेवा, उपयोग, लाभ एवं UPI से अंतर से संबंधित प्रश्न नियमित रूप से पूछे जाते हैं।

महत्वपूर्ण शब्दावली

अंग्रेज़ी	हिन्दी
USSD	असंरचित अनुपूरक सेवा डेटा
Unstructured Supplementary Service Data	असंरचित अनुपूरक सेवा डेटा
*99#	USSD बैंकिंग सेवा
Feature Phone	साधारण मोबाइल फोन
Mobile Banking	मोबाइल बैंकिंग
UPI PIN	यूपीआई पिन
Balance Enquiry	शेष राशि जाँच
Fund Transfer	धन हस्तांतरण
Mini Statement	लघु खाता विवरण
Transaction	लेन-देन